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Que faire si on a perdu ses identifiants ?Ouvrir
Dans le cas d'un nouveau compte unique (inscription après le 8 juillet 2016), votre identifiant est votre adresse email. Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié ? » en haut de la page et renseigner l’email que vous avez indiqué au moment de l'inscription. Un message vous sera envoyé à votre adresse e-mail pour réintialiser votre mot de passe.
Dans le cas d'un compte non-unique (inscription avant le 8 juillet 2016), si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, contactez-nous par mail à support-pne[at]kiosque-edu.com ou par téléphone au 09 69 32 95 45.
Qu’est-ce que le Numen ?Ouvrir
Le Numen est un numéro d'Education Nationale qui vous a été attribué en tant qu'enseignant. Il figure sur vos documents administratifs.
Vous devez renseigner les premiers caractères de votre Numen lors de votre inscription : cela permet de vous identifier en tant qu'enseignant sur notre site.
Comment faire, je n’ai pas de Numen ?Ouvrir
Si vous ne possédez pas de Numen, vous devez cocher une des cases proposées et préciser votre situation dans l’espace Commentaire prévu à cet effet dans le formulaire d’inscription.
Un contrôle sera alors effectué par nos services afin de valider votre inscription.
Comment faire, mon Numen ne fonctionne pas ?Ouvrir
Si votre Numen ne fonctionne pas, vérifiez d'abord la bonne saisie de votre Numen dans le formulaire d'inscription (chiffres et lettres capitales). Si cela ne fonctionnait toujours pas, contactez notre webmaster.
Comment contacter le délégué pédagogique de ma région?Ouvrir
Pour contacter le délégué pédagogique de votre région, consultez notre carte de France et cliquez sur votre région pour afficher les coordonnées de votre délégué pédagogique.
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Questions sur nos Manuels numériques
Je souhaite tester le manuel numérique enseignant avant de l'acheter. Est-ce possible ?Ouvrir
Une offre découverte permet de tester, dans leur intégralité, les nouveautés, jusqu’au 1er décembre 2014.
Pour découvrir les autres titres, un extrait est disponible sur la fiche article du titre concerné. Le bouton d'accès est placé sous la couverture du manuel numérique.
J’ai bénéficié de l’offre découverte et je voudrais maintenant acheter la licence. Comment faire ?Ouvrir
Pour commander votre licence enrichie, vous pouvez contacter le Kiosque Numérique de l'Education
par mail : info@kiosque-edu.com
par fax : 05 49 91 87 59

Important !
Pour bénéficier du tarif préférentiel, demandez à votre chef d'établissement une preuve d'achat ou une attestation selon laquelle vos élèves sont équipés du manuel papier et joignez ce document à votre commande, que celle-ci soit électronique ou papier. Sans cette attestation, votre commande ne pourra être prise en compte.

Pour bénéficier gratuitement de la licence enseignant simple, vous pouvez passer par le biais de l'offre gratuite prescripteur sur notre site. Rendez-vous sur la fiche article du manuel numérique qui vous concerne et cliquez ensuite sur le bouton orange "Offre gratuite prescripteur" pour accéder au formulaire.
Puis-je copier mon manuel numérique sur n'importe quel poste ou sur une clé usb ?Ouvrir
Le manuel numérique est lié au poste informatique sur lequel vous l'installez la première fois. Il ne peut être copié ni d’un poste à l’autre, ni sur un CD-rom. Une copie peut par contre être faite sur une clé USB.
Je dois changer de poste informatique. Comment faire pour que mon manuel numérique soit accessible sur le nouveau poste ?Ouvrir
Contactez le KNE pour signaler le changement de poste et pour leur permettre de vous aider à effectuer cette migration.
J'ai perdu mes identifiants KNEOuvrir
Adressez-vous au KNE afin qu'ils renvoient les identifiants par mail.
Puis-je utiliser n'importe quelle clé USB ?Ouvrir
Le manuel numérique n’est pas qu’un simple pdf, c’est un applicatif. Il nécessite une clé de bonne qualité et de capacité suffisante (au minimum 2 Go).
Lors de l’envoi de vos codes d’accès, le KNE vous fera parvenir la liste des clés USB compatibles avec les manuels numériques.
Je n'utilise pas le manuel papier en classe, puis-je quand même acheter la version numérique du manuel ?Ouvrir
Vous pouvez faire le choix de n'utiliser qu'une version numérique avec vos élèves. Dans ce cas, vous pourrez vous procurer le manuel numérique élève au prix du manuel papier.
En cas d'équipement de toute votre classe (minimum de 15 postes au Primaire et minimum de 20 postes au Collège et Lycées) en manuels numériques élève, la licence enseignante simple vous sera offerte.
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Diaporama

Comment obtenir un manuel numérique ?

Manuel numérique interactif

Agenda
30 marSalon numérique
MONTPELLIER - Canopé Montpellier, 360 rue Michel de l'Hospital, 34000 MontpellierOuvrir
De 09:00 à 17:30

Votre Délégué Pédagogique, Guy Gastaldi, vous accueillera sur le stand Hachette.

02 maiForum numérique
VANDOEUVRE-LES-NANCY - DANE 54, faculté des Sciences Bd des Aiguillettes, 54506 Vandœuvre-lès-NancyOuvrir
De 09:00 à 17:00

Votre Délégué Pédagogique, Christophe Chauveau, vous accueillera sur le stand Hachette.

31 maiSalon numérique ORME
MARSEILLE - Parc Chanot Marseille 13, Rond point du Prado, 13008 MarseilleOuvrir
Du 31/05/2017 au 01/06/2017

Votre Délégué Pédagogique, Guy Gastaldi, vous accueillera sur le stand Hachette.

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